Política de Privacidad — KROXTEK
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Aviso de Privacidad Integral

Política de Protección de Datos Personales | Global Kroxtek Products, S. de R.L. de C.V.

🇲🇽 LFPDPPP — México 🇪🇺 GDPR — Unión Europea 🇺🇸 CCPA — California, EE.UU.
1 Identidad y Domicilio del Responsable

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y demás legislación aplicable, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Razón Social
Global Kroxtek Products, S. de R.L. de C.V.
Marca Comercial
KROXTEK
Sitio Web
www.kroxtek.com
Correo (Privacidad)
juridico@kroxtek.com
Teléfonos
+52 55 6842 3330 / 55 6842 3331
Directo y WhatsApp
+52 56 2384 8554
2 Datos Personales que Recabamos
2.1 Datos de identificación y contacto
  • Nombre completo
  • Correo electrónico corporativo o personal
  • Número de teléfono fijo y/o móvil
  • Empresa u organización a la que pertenece
  • Cargo o puesto
  • País y ciudad de residencia o trabajo
2.2 Datos de navegación y uso del sitio web
  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Fuente de referencia
  • Datos de cookies y tecnologías similares
2.3 Datos de comunicación y cotización
  • Contenido de mensajes enviados a través de formularios de contacto
  • Requerimientos técnicos o comerciales descritos por el usuario
  • Historial de cotizaciones y consultas
Importante: No recabamos datos personales sensibles, datos de menores de edad, ni datos financieros o bancarios a través de nuestro sitio web.
3 Finalidades del Tratamiento
3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial)
  • Atender solicitudes de información, cotización y contacto
  • Gestionar y dar seguimiento a propuestas comerciales y proyectos
  • Enviar información técnica, propuestas y documentación relacionada con nuestros servicios
  • Cumplir obligaciones contractuales y legales
  • Emitir facturas y documentos fiscales cuando aplique
3.2 Finalidades secundarias (mercadotecnia y análisis)
  • Envío de boletines informativos, noticias del sector y actualizaciones de productos
  • Invitaciones a eventos, seminarios o webinars relacionados con cuartos limpios e HVAC
  • Análisis estadístico del comportamiento de navegación
  • Publicidad personalizada basada en sus intereses y navegación
¿No desea recibir comunicaciones de mercadotecnia? Puede manifestarlo enviando un correo a juridico@kroxtek.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias" en cualquier momento.
4 Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con las siguientes categorías de terceros, siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad:

  • Proveedores tecnológicos (Google LLC — Analytics, Tag Manager, Search Console)
  • Autoridades competentes mexicanas cuando sea requerido por ley (SAT, IMSS, autoridades judiciales)
  • Socios comerciales o subcontratistas involucrados directamente en la ejecución de un proyecto contratado por usted

No vendemos, cedemos ni transferimos sus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a los descritos en este Aviso sin su consentimiento previo.

5 Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza las siguientes herramientas de seguimiento:

Control de cookies: Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.
6 Derechos ARCO y Mecanismos de Ejercicio

De conformidad con la LFPDPPP y el GDPR, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

A
Acceso
Conocer qué datos tenemos de usted y cómo los usamos
R
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
C
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos
O
Oposición
Oponerse al tratamiento para finalidades específicas
P
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado (GDPR)
L
Limitación
Restringir el uso de sus datos (GDPR)
Procedimiento para ejercer sus derechos

Envíe su solicitud a juridico@kroxtek.com incluyendo: nombre completo, descripción del derecho a ejercer e identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles (LFPDPPP) o 30 días calendario (GDPR).

7 Base Legal del Tratamiento
  • Ejecución de contrato: para atender solicitudes de cotización y proyectos
  • Interés legítimo: para el análisis de navegación y mejora de servicios
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones de mercadotecnia
  • Obligación legal: cuando la ley mexicana o aplicable lo requiera
8 Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial activa. Una vez concluida dicha relación, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo obligación legal de conservarlos por un período mayor (Código Fiscal de la Federación: 5 años para documentos fiscales).

9 Medidas de Seguridad

Implementamos las siguientes medidas para proteger sus datos personales:

  • Conexiones cifradas HTTPS/SSL en nuestro sitio web
  • Control de acceso a bases de datos con credenciales seguras
  • Políticas internas de manejo confidencial de información
  • Capacitación del personal en materia de protección de datos
10 Transferencias Internacionales de Datos

Al utilizar servicios de Google, sus datos de navegación pueden ser procesados en servidores fuera de México, incluidos Estados Unidos. Google LLC cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y cuenta con Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel adecuado de protección conforme al GDPR.

11 Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de www.kroxtek.com/privacidad con al menos 30 días de anticipación antes de entrar en vigor.

12 Autoridad Competente

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante:

🇲🇽
INAI — México
www.inai.org.mx
🇪🇺
Autoridad de Protección de Datos de su país UE
edpb.europa.eu
🇺🇸
California Attorney General
oag.ca.gov
13 Contacto y Dudas

Para cualquier duda o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad:

Correo Electrónico
juridico@kroxtek.com
Teléfonos
+52 55 6842 3330 / 3331
Directo y WhatsApp
+52 56 2384 8554
Sitio Web
www.kroxtek.com